您好,我在得物上買了一瓶香水,查詢顯示過期,得物講咨詢過官方保質期在四年,拒絕退一賠三的要求。請問得物有違反我國法律嗎?
律師回復
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月幫助4759人您好,根據我國相關法律對質量的規定,貨物超過保質期應當被視為過期貨物,得物應當就消費者和物品提出的相關主張提供法律依據采取退貨和賠償補救措施,因此得物應遵守這些法律法規并采取補救措施。回復于 2023-02-20 14:23:09
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月幫助201720人對于香水保質期,大家的理解模糊,這主要源于國內外兩種不同的產品監測要求。1、香水有沒有保質期?可以明確地說,香水沒有固定的保質期。即便生產或銷售商標明了保質期或推薦使用期限,香水變質與否與這個日期沒有任何關系,它看重的是保存環境如何——如果保存得好,10年之后味道依然可以很好;而如果保存的環境惡劣,即便在所謂的保質期內仍然會變質。國內專柜的香水一定都會貼或印上這樣的標簽,因為這是衛生檢疫部門的要求:所有在國內銷售的化妝品(包括香水)都需要明確標明生產和使用期限。而在國外,沒有對香水產品有這方面的要求,因此國外專柜購買的香水都不會貼這樣的標簽。沒有固定的保質期,為何有些香水的外包裝盒會印有“開封后推薦××個月內用完”這樣的標志?注意,這只是對已開封香水的使用推薦,而不是要求。香水一旦打開,不可避免地會接觸微量空氣,時間久了味道就可能會發生改變。因此,不少商家都會推薦消費者盡快用完已開封的香水。2、如何保存香水?以最常見的噴霧瓶來講,噴嘴完好沒有滲漏的情況下,保存香水的環境應做到:陰涼,干爽,避光,避高溫。一般家庭中,臥室里遠離暖氣的衣柜抽屜、壁櫥甚至是廚房的儲物柜都可以作為存放香水的地點。有條件的可以單獨購買小冰箱,調到較低溫度儲存香水及化妝品,但切忌放在家用冰箱里和食物混放。開封后的香水與空氣的接觸面非常小,因此正常使用無需考慮這方面的問題。但如果開封后又久置就要注意:瓶子要放置在不經常挪動的地方,減少晃動瓶子的次數,就可以最大限度地減少香水與空氣的接觸面。溫馨小貼士夏季是傳統的用香旺季,氣候炎熱,空氣混濁,異味大,所以最適宜的香型是具有清香、爽快氣息的古龍型香水或清涼感的花露水。夏季用香方法一般多灑在頭發、頭飾上,女士灑在裙邊更佳。以清淡型香水為主,香水宜少灑、勤灑,只要經常保持愉快的淡淡的香氣即可。 原問題:《香水到底有沒有保質期?買了一瓶香水后面限用日期是2017年,是不是到了17年就不能用了? 我感覺兩》回復于 2023-02-20 14:23:02
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你好我在得物這個平臺買的一件商品
可以撥打消費者協會熱線進行投訴。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式,都要有以下內容:(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委托我在淘寶上面購物了買了一雙鞋子,去得物鑒定過然后得物官方給出的鑒定是假的,然后商家不承認,我要求商家退貨退款并且賠償,商家直接拒絕了
首先可以肯定這是一個流氓買家,不用管他,直接申請退款,如果他拒絕退款,你就申請淘寶介入,淘寶會判定讓你退貨,你把貨退回去,只要他簽收了就必須給你退。如果他沒有簽收且拒絕退款,這時你再申請淘寶介入,淘寶會把款直接退給你并處罰賣家。你先照著這樣高空墜物 咨詢高空墜物,采集指紋 咨詢高空墜物,采集指紋
沒有必要做指紋鑒定,受害人不能確定侵害人,可以將單元的住戶一并起訴要求補償。見:《侵權責任法》 第八十七條 從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害,難以確定具體侵權人的,除能夠證明自己不是侵權人的外,由可能加害的建筑物使用人相關法律熱點
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了