在12315上投訴了商家，商家死活不協商12315終止協商了怎么辦？
損害賠償重慶 重慶2025-06-07 17:06
相似問題解答
我在奶茶里喝到了鋼絲，我在12315平臺上投訴了商家，我怕商家不接受工商局的調解
12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。 當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之后，如果查證屬實，12315會召集消費者和商家消費者投訴，商家不遠賠償，打了12315，商家不給予賠償，準備法院起訴
12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。它主要是一個輿論監督的作用，消協曝光的不良商家。商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協會將此事上報給當地工商管理部門，工商局會對商家進行處罰。1、消費者到12315投訴后，消費京東購買的花茶喝到蟲子了 投訴到12315以后 商家不接受調解
12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。當然，如果你們公司的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之后，12315也會轉給工商局的其他內設（派出退貨，商家不退款。12315已受理，但是工商局打商家電話不接，
你好，如果你確認是物品本身問題，建議最后耐心和商家協商，實在不成那就請求淘寶小二介入處理，也可以撥打12315工商局電話。如果我的回答對你有所幫助，記得采納哦，謝謝咯。 原問題：《淘寶退貨后貨品出現問題商家不退款怎么辦》在超市買到過期飲料，向12315進行投訴了，但是協商失敗，商家拒不賠償，接下來怎么做？
首先，你要有購物小票或者手機交款記錄， 或者和錄音確認，其次，最好能對商店里留存的相同產品進行拍照保存。再次，到你購物的商店直接開門見山說你買到了過期飲料，要求商店賠償。最后，在商店拒絕或者溝通困難的情況下，可以撥打12315消費者投訴舉報相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
