事件回顧

　　11月25日，四川成都，成都一女子打水光針疑被換貨。秦女士上個月在一美容院，花800多元注射了兩種法國品牌的水光針，但皮膚卻越來越干，效果不及預期。因此，秦女士懷疑自己被店家換貨，注射的并不是正品水光針。美容店負責人王經理表示，事情并不屬實，請秦女士提供相關證據。對于陳女士反映的，水光針疑似被調換一事，也予以否認，事情還在進一步調查中。

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　　法律分析

　　美容院出現事故如何處理?

       1.整形失敗屬于醫療損害責任糾紛，如果醫療機構及醫務人員存在過錯的，可以起訴該醫院，把手術費用返還并要求賠償適當的損失。

　　2.整形失敗后，可以通過以下途徑來維護權益：

　　(1)向衛生行政部門申請調解，并申請醫療損害鑒定;

　　(2)如果整形機構沒有經過核準登記，或不具備相應資質，或是實施手術人員沒有醫師資格的，院方要返還三倍的手術費，并賠償其他相關的費用。

　　(3)消費者與整形機構不能協商一致，解決賠償問題的，也可進行起訴索賠。

　　3.法律依據

　　《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條：侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

　　《醫療事故處理條例》第四十六條：發生醫療事故的賠償等民事責任爭議，醫患雙方可以協商解決;不愿意協商或者協商不成的，當事人可以向衛生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

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