事件回顧

　　12月30日，廣州的魯女士通過“順豐速運”的“代收貨款”服務，將一塊價值36000元的手表從廣州寄往寧夏，運費為23元，代收服務費為992元。魯女士表示，該包裹在送達收件地址后第4天顯示“對方拒收”。待包裹返還時，魯女士懷疑自己的手表被“掉包”了，“手表的包裝、標簽被撕開，表帶的紋路也和我寄出去的不一樣”。對此，魯女士撥打“順豐速運”客服電話，“他們告訴我因為我沒有保價，只能賠償我7倍的運費”。

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　　法律分析

　　快遞丟失應免除本次服務費用(不含保價等附加費用);對于購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償;對于沒有購買保價的快件，根據《民法典》等相關法律規定進行賠償。

　　法律依據

　　《中華人民共和國民法典》第五百六十三條

　　有下列情形之一的，當事人可以解除合同：

　　(一)因不可抗力致使不能實現合同目的;

　　(二)在履行期限屆滿前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務;

　　(三)當事人一方遲延履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行;

　　(四)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的;

　　(五)法律規定的其他情形。

　　以持續履行的債務為內容的不定期合同，當事人可以隨時解除合同，但是應當在合理期限之前通知對方。

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