發錯貨買家拒絕退回
經濟糾紛2025-06-07 16:46
律師回復
-
月幫助201720人是賣家的失誤，你申請退款她三天之內必須給你處理，不處理的話淘寶會系統會自動同意你的申請。 如果賣家決絕了你的申請，你直接點擊投訴維權就可以了。是賣家的失誤，運費都由他們承擔的 原問題：《淘寶賣家發錯貨買家不退貨怎么辦》回復于 2022-05-17 14:49:58 -
相似問題解答
中間商故意發錯貨
你沒錯，但你是空手套狼的分銷，分銷除了賺錢差額之外就是背黑鍋。 買家不滿，你倒霉；上家出錯，你倒霉。就連侵犯問題理應不是你的問題，淘寶最后處罰的也會是分銷商。 這個事件如果上升到淘寶規則層面，由淘寶介入處理時，你上家的理由完全沒用。即使商家發錯貨能要賠償嗎？
從買賣合同的角度講，發錯貨可能導致違約，如造成延期交貨等等，從實際上可以收回發錯的貨，并重新發貨。如果合同沒有約定供貨期限，則不構成違約。如果貨物沒有損失，經辦人無需賠償。 原問題：《給企業發錯貨，需要全部賠償嗎？》商家發錯貨，不給退款
你好！可以點我頭像，進行專業的一對一法律咨詢（有問必答）淘寶商家，客戶沒備注顏色導致發錯貨
如果賣家的商品是允許選擇顏色的，你也在備注里標明了自己需要的顏色，對方發錯貨，你可以直接聯系對方的，客服，之后將物品退回去，對方會給你更換的。但如果賣家的商品已經標明，顏色隨機，那么就算你備注了也是沒有用的。 原問題：《求助貼，淘寶買東西賣我是賣家，發給買家一個貨，包裝破損了，于是我又發了一個完好無損的貨，但是我們需要買家退回破損的貨物，但買家拒退，怎么辦？
1. 首先看外包裝是否完好，如果外包裝破損，內物破損，就直接聯系派件站點賠償就可以了。如果外包裝完好，內物破損，你直接找發件站點處理2. 你用的什么快遞，就直接打總部客服中心熱線就可以了，這事肯定處理的好好的3. 至于退款，暫時先不退，看處相關法律熱點
相關法律條文
相關合同范本
熱心律師
律師最新回復
-
月幫助 39262 人 -
月幫助 39262 人3 個月前
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人4 個月前
-
月幫助 39262 人4 個月前
-
月幫助 39262 人4 個月前
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人4 個月前
-
回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
