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  1、 退貨或換貨郵費 　　因賣家過錯導(dǎo)致退貨，賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運費，如賣家明示不承擔(dān)退貨運費，買家可對賣家進(jìn)行投訴;若賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔(dān)，交易金額扣除發(fā)貨郵費退回給買家。 　　2、發(fā)貨后買家拒簽，并申請了退款。 　　1) 商家包郵產(chǎn)品由賣家承擔(dān)發(fā)貨運費; 　　2) 非商家包郵產(chǎn)品，發(fā)貨郵費由誰承擔(dān)取決于買家拒簽理由，若為無理由拒簽，郵費由買家承擔(dān)，反之，則由賣家承擔(dān)。 　　3)買家有理拒簽 　　在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示不需要了，后續(xù)未經(jīng)得買家同意強行發(fā)貨導(dǎo)致買家拒簽;賣家承擔(dān)運費。 　　買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。 　　3、 7天無理由交易 　　關(guān)于七天無理由退換貨的運費問題，非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為： 　　1) 商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運費; 　　2) 非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費均由買家承擔(dān)。 　　4、 賣家同意承擔(dān)退貨郵費，但是買家要求退貨時選擇到付? 　　賣家同意承擔(dān)郵費，買家應(yīng)墊付郵費先行退貨，保留有效憑證(如商品存在問題的實物圖片，相關(guān)旺旺聊天記錄截圖等)，賣家確認(rèn)收到退貨后，聯(lián)系買家使用支付寶即時到賬形式退回墊付郵費。除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用。 才茂公交WIFI無線視頻監(jiān)控 【點擊進(jìn)入】 專業(yè)的公交WIFI,4G無線視頻監(jiān)控,RTU, GPRS無線數(shù)傳模塊,工業(yè)無線路由生產(chǎn)制造商. 查 看 　　5、買家自己填錯了地址或者是旺旺上給賣家留言改地址，但是賣家沒有看到，導(dǎo)致貨物無法送達(dá)，產(chǎn)生運費。 　　如果是買家自己填錯地址，或者是改地址的時候沒有和賣家確認(rèn)，相關(guān)運費由買家承擔(dān);但若買家已與賣家進(jìn)行了確認(rèn)，之后出現(xiàn)此問題的，相關(guān)運費就需要賣家承擔(dān)。 　　6、賣家同意買家退貨，但是默認(rèn)的退貨地址是錯誤的，所以在同意退款協(xié)議后馬上補充了新的退貨地址，但是買家還是按照舊的地址發(fā)回，導(dǎo)致賣家收不到貨，產(chǎn)生運費。 　　如果賣家需要變更退貨地址的，請您及時修改默認(rèn)退貨地址。若來不及修改只能通過重新約定的方式變更的，同樣也請您通過阿里旺旺與您的買家進(jìn)行確認(rèn);若未進(jìn)行確認(rèn)而買家使用了默認(rèn)退貨地址將貨物退回的，產(chǎn)生的運費損失需要由您承擔(dān)。 　　7、 買家收到商品表示有破損，當(dāng)時出于服務(wù)的角度出發(fā)，沒有讓買家出具物流公章憑證就同意買家退貨了，但是并沒有約定運費，之后買家不愿意承擔(dān)賣家的發(fā)貨運費。 　　如果賣家同意買家退貨，請您在買家退貨前和買家明確運費承擔(dān)情況哦。如果當(dāng)時未主動與買家說明，且貨物已經(jīng)退回后再出現(xiàn)關(guān)于運費的爭議，此時相關(guān)運費是需要您承擔(dān)的哦。 　　8、 發(fā)布寶貝時運費模板設(shè)置了包郵，但賣家在寶貝描述中明確說明發(fā)到付件，后續(xù)買家拍下并付款，我發(fā)到付后，買家拒收商品退回，產(chǎn)生的運費。 原問題：《怎么應(yīng)對淘寶運費糾紛問題》

  回復(fù)于 2022-05-17 14:21:06