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消費券兌換平臺未告知消費者一些真實情況,騙取消費者的花唄額度,這樣怎么辦

損害賠償貴州 畢節2025-06-07 09:10

律師回復

  • 智能法律助手
    月幫助201720
    花唄暫停服務原因:花唄出現套現行為,使用花唄到期沒有還款都會出現花唄暫停服務。還有可能是因為花唄額度都用完了,或者額度不夠,不足以支付交易;也可能是因為消費的商家不支持花唄付款;而花唄賬戶被封,用戶也是暫時無法使用花唄的。花唄全稱是螞蟻花唄,是螞蟻金服推出的一款消費信貸產品,申請開通后,將獲得500-50000元不等的消費額度。用戶在消費時,可以預支螞蟻花唄的額度,享受“先消費,后付款”的購物體驗。2016年8月4日,螞蟻花唄消費信貸資產支持證券項目在上海證券交易所掛牌,這也是上交所首單互聯網消費金融ABS。在使用花唄時,系統也會不定期地針對用戶的使用情況進行評估。而如果用戶在使用花唄時出現不良行為,比如說逾期、套現等等,且情節嚴重,那系統為了規避風險,就會關閉該用戶的花唄。而花唄賬戶被封,用戶自然就暫時無法使用了。花唄線上線下都可以使用,但如果商家沒有開通花唄付款功能,那用戶在該商家消費時也可能用不了花唄。不過現在花唄有一個“當面花”,是專門讓用戶在線下不支持花唄付款的商戶處消費時能夠使用花唄付款的一項服務。花唄額度用完了,用戶還沒有還款,那自然暫時無法使用花唄。還有,如果花唄的可用額度不足,低于消費金額的話,那用戶也無法使用花唄付款。螞蟻花唄自2015年4月正式上線,主要用于在天貓、淘寶上購物,受到了廣大消費者,尤其是80、90后消費者的喜愛。為了更好地服務消費者,螞蟻花唄開始打破了購物平臺的限制,將服務擴展至更多的線上線下消費領域。 原問題:《為什么花唄暫停服務?》
    回復于 2022-12-06 17:37:47

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  • 回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。

    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評價了

  • 態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了

  • 不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評價了

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