消費券兌換平臺未告知消費者一些真實情況,騙取消費者的花唄額度,這樣怎么辦
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月幫助201720人花唄暫停服務原因:花唄出現套現行為,使用花唄到期沒有還款都會出現花唄暫停服務。還有可能是因為花唄額度都用完了,或者額度不夠,不足以支付交易;也可能是因為消費的商家不支持花唄付款;而花唄賬戶被封,用戶也是暫時無法使用花唄的。花唄全稱是螞蟻花唄,是螞蟻金服推出的一款消費信貸產品,申請開通后,將獲得500-50000元不等的消費額度。用戶在消費時,可以預支螞蟻花唄的額度,享受“先消費,后付款”的購物體驗。2016年8月4日,螞蟻花唄消費信貸資產支持證券項目在上海證券交易所掛牌,這也是上交所首單互聯網消費金融ABS。在使用花唄時,系統也會不定期地針對用戶的使用情況進行評估。而如果用戶在使用花唄時出現不良行為,比如說逾期、套現等等,且情節嚴重,那系統為了規避風險,就會關閉該用戶的花唄。而花唄賬戶被封,用戶自然就暫時無法使用了。花唄線上線下都可以使用,但如果商家沒有開通花唄付款功能,那用戶在該商家消費時也可能用不了花唄。不過現在花唄有一個“當面花”,是專門讓用戶在線下不支持花唄付款的商戶處消費時能夠使用花唄付款的一項服務。花唄額度用完了,用戶還沒有還款,那自然暫時無法使用花唄。還有,如果花唄的可用額度不足,低于消費金額的話,那用戶也無法使用花唄付款。螞蟻花唄自2015年4月正式上線,主要用于在天貓、淘寶上購物,受到了廣大消費者,尤其是80、90后消費者的喜愛。為了更好地服務消費者,螞蟻花唄開始打破了購物平臺的限制,將服務擴展至更多的線上線下消費領域。 原問題:《為什么花唄暫停服務?》回復于 2022-12-06 17:37:47
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北京消費者投訴平臺
一、定義 “12315”消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。 二、撥打的情形 (一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息網購平臺消費者維權
依照《消費者權益保護法》第四十四條的規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡 交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。 根據《消費者權益保護法》第二十三條第您 好,網絡購物消費者權益受到侵害,要求電商平臺提供商家信息,電商平臺未提供,消費者起訴電商平臺違法消費者保護法第四十四條承擔賠償責任,電商平臺等消費者起訴法院立案后再提供商家信息,電商平臺能免除違法的賠償責任嗎?
《消費者權益保護法》第四十四條:消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要你好,網絡購物消費者權益受到侵害,要求電商平臺提供商家信息,電商平臺未提供,消費者起訴電商平臺違法消費者保護法第四十四條承擔賠償責任,電商平臺等消費者起訴法院立案后再提供商家信息,電商平臺能免除違法的賠償責任嗎?
《消費者權益保護法》第四十四條:消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要欺騙消費者 欺騙消費者
根據國家工商行政管理局發布的《侵害消費者行為處罰辦法》規定,經營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為:(1)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;(2)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;(3)銷相關法律熱點
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了