賣東西跌價，客戶要求退款，資金周轉不過來，該怎么安撫客戶并想出合理的解決辦法
經濟糾紛湖南 婁底2025-06-07 23:28
律師回復
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月幫助201720人先找出問題原因并幫客戶解決，是質量問題還是因為種種原因壓根就沒有供貨給客戶？看客戶對于退款要求有多強烈，或者有其他的回旋余地；除質量方面外，可以用降價或賠償等方式表示誠意，盡量說服客人在下一定單扣除。若是后者，客戶實在說服不了，那就應該退款，不要拖太長時間，讓客戶舒服一點，今后還有一點其他合作機會的可能。之前有供應商出現過類似問題，因為質量問題一直沒有提供符合要求的產品給我們，到最后完全屬于無賴的性質了，因為中間太多不愉快，雖然在拖了很長時間最后威逼加利誘拿回了錢，可是公司和自己周圍所有的外貿同行再也不想再跟他們合作，在圈子里名聲很差，但是在之前我們就已把錢退回給客戶，半年后客戶又重新跟我們合作了。 原問題：《客戶要求退費怎么辦?》回復于 2022-10-28 09:49:26
相似問題解答
客戶退款不退貨怎么處理
1、如果你的商品描述中存在該商品用于遮擋號牌，不必有其他理由和借口，只要出現這樣的描述，那你這個商品確實是涉嫌禁售，這屬于絕對高壓線，和你說自己賣砍刀槍械沒什么區別，這類物品是禁止發布的。如果有這樣的描述，你確實是有拼命想踩地雷的嫌疑，和法您好 我這邊是抖音小店賣給客戶東西 客戶要求退款我已經把款退給他了 但是現在他沒有退回貨物以及把電話都關機了 現在我應該怎么起訴她了
先找出問題原因并幫客戶解決，是質量問題還是因為種種原因壓根就沒有供貨給客戶？看客戶對于退款要求有多強烈，或者有其他的回旋余地；除質量方面外，可以用降價或賠償等方式表示誠意，盡量說服客人在下一定單扣除。若是后者，客戶實在說服不了，那就應該退款公司注銷后，沒有告知客戶，并繼續引導客戶消費違法嗎？
違法，公司注銷后還引導客戶消費涉嫌非法經營以及欺詐您好，銀行客戶投訴客戶經理在銷售理財是承諾了收益，由于市場波動沒達到預期收益，客戶要求客戶經理賠償全部利息合理嗎？銀行端是否需要承擔部分？
這個問題很好處理的，主要看兩個方面：首先，銀行的人員在介紹這款理財產品的時候時候隱瞞的相關的風險，是否對客戶進行了承諾或者保證，如果有這種情況，銀行人員在銷售的時候就違規了~~做理財經理的都知道基本規矩！！ 其次，也是非常重要的一點，看合相關法律熱點
熱心律師
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
