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  就銷售市場而言 1、企業不能生產適銷對路的產品 產品不能適銷對路表現在兩個方面：一方面是企業不清楚消費者對產品(服務)需求的特征，導致生產出來的產品(服務)無人購買;另一方面是企業沒能將其產品(服務)有效告知現實的或潛在的消費者，沒有找到該產品(服務)的有效消費者。因此，企業不能生產適銷對路的產品的主要原因是信息不對稱。 2逆向選擇問題 如：企業對自己生產的產品的成本、質量等信息了解充分，而消費者不擁有這些真實信息，因而無法鑒別其質量的好壞和價格的高低，在這種信息不對稱情況下，劣質產品廠商不能很好地履行其社會責任，在宣傳自己產品的時候都說自己產品質量好，將其真實信息掩蓋起來，劣質產品就會冒充優質產品，同時，消費者不能夠準確判斷信息的真偽，就會以同樣的方式來對待優質產品和劣質產品，當優質產品和劣質產品被消費者以同樣的方式對待時，價格機制失靈了，劣質產品在成本和價格上具有優勢，從而形成銷售優勢。質量好且成本高的優質產品將被逐步驅逐出市場，導致優質市場萎縮，留下的是劣質產品，這就是有名的“劣質驅逐良幣”的逆向選擇問題。由此可見，信息不對稱引發的逆向選擇問題不僅侵害了消費者利益，而且使得市場交易無法正常完成，導致了市場交易的低效率。 3消費者預期問題 消費者預期是指消費主體在采取某種消費行為或進行某次消費決策之前,對未來與消費有關的各種因素進行估價和判斷的心理活動過程。消費者以往的購買經歷會對消費者產生顯著影響，從而影響消費者以后的購買決策。在信息對稱的情況下，消費者可以購買到性價比滿意的產品，這種成功的經歷會使消費者預期保持在正常水平，從而有利于高效率的市場交易重復正常發生。在信息不對稱的情況下，由于假冒偽劣產品充斥市場，消費者可能會以一個較高的價格買到了一個質量較差的產品。當消費者發現其購買的產品質量與價格不符時，這種失敗的經歷就會降低消費者對市場上同類產品質量的預期水平，在下一次交易活動中將會降低愿意支付的價格，使許多潛在的高效率的交易難以達成，從而導致市場交易的低效率。 4外部連帶性問題 以上研究是消費者根據自己以往的消費經驗對以后的消費決策進行調整的問題。現代社會是一個開放的社會，隨著通訊和網絡的快速發展，人與人之間的交流日益頻繁和密切，交流方式多樣化，所以，每一個消費者的消費經驗不僅對自己以后的消費活動產生影響，而且對其他消費者的消費活動也會產生影響。這種現象被稱為外部連帶性。每一個消費者在進行消費之前，不僅總結自己的消費經驗，也會將別人的消費經驗納入到自己的消費決策影響因素中。美國著名學者雷奇漢的一項研究結果表明：如果企業能使“客戶跳槽率”降低1%，企業的利潤就會翻一番。管理學上有個計算公式，滿意的顧客平均會告訴三個人自己的美好經驗，但不滿意的顧客平均要向十個人訴說之后才能心理平衡。在今天的網絡時代,這個數字恐怕要增長許多倍。這會使得外部連帶性的作用更加明顯，即信息不對稱會一定程度地抑制消費者需求。 5企業不了解消費者對產品使用滿意情況 消費者滿意情況是指顧客在消費相應的產品或服務之后所產生的一種心理狀態，是一種自我體驗。當企業與消費者交易成功后，產品將由企業轉移到消費者手中，企業將無法觀察到消費者對產品的使用情況，也不了解消費者對產品是否滿意，如：產品質量功能是否穩定、使用是否方便、產品是否耐用等。消費者滿意情況將會通過消費者預期效應影響其今后的消費意向，并將通過消費者連帶效應影響到其他一部分消費者的消費意向，從而對未來的市場交易情況產生影響。 原問題：《說明信息不對稱對市場失靈的影響途徑》

  回復于 2023-02-03 14:26:05