賣家推薦消費者購買另外一款商品。沒有告知消費者這一款不能退款。作為消費者在沒有賣家告知的情況下。是不是就為認為賣家的店鋪的承諾是有效的。賣家以改動商品為理由。不給消費者退款。改動商品也是賣家改動。賣家說有告知過我。我讓其拿出證據。賣家根本拿不出來。
律師回復
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月幫助201720人1、“這樣能起訴商家詐騙嗎?”: (1)如果你想到法院起訴,也不是以“詐騙”為由起訴,而應以欺詐為由請求解除買賣合同,如果法院認定你提供的證據能證明商家確實有欺詐行為,可能會判決解除你們之間的買賣合同,結果就是你將電腦退回給商家、商家退回你貨款;或者你要求更換一款你想要的三星的R429。 (2)不知道你是否看明白了(1)中的幾層意思:一是,你有權起訴,也就是“能起訴”商家欺詐;二是,你起訴后能不能勝訴、能不到達到你的目的,要看你是否有證據證明商家存在欺詐誤導你的行為,這個證據是最關鍵的,我國民事訴訟實行的是誰主張誰舉證的原則,如果你無法拿出證據證明商家欺詐,法官也沒辦法支持你的請求。 2、“他們售后卻說這臺機器有諸多毛病,完全用專業(yè)知識誤導我買了另外一款電腦(說主板是10層的,是升級板。但是我打三星400客服問后,三星客服說這些根本不存在”: (1)對于他們售后人員的說法,你有證據證明嗎?證人證主言可以,或者是他們售后人員或老板自己承認你暗中錄音的也可以? (2)如果有以上證據,可以找消協(xié)投訴、投訴無效的可以到法院起訴解決。但如果找不到以上證據,到法院起訴就可能只是白搭一筆訴訟費還要浪費一二個月的時間、還要有很多郁悶。 3、“但是我回來查價格的時候,我在他那購買的金額要比網上均價高出六百元”:網下實體店的價格比網上均價高,如果不是高得太離譜的話,一般不給構成欺詐的理由和證據。 4、“他們是不是侵犯了我的知情權?”:確實是。 5、“我去起訴能贏嗎?”:如果你沒有任何證據,很難贏。 6、“當時是我自己去買的電腦,沒有證人后臺去找他們的時候,爭論很久,他們老板直接說自己是奸商了,不承認說過這些話我也不能把他們怎么著,我該怎么辦?”: (1)沒有人和你一起去,如果能找到旁邊的其他商家或當時在場的人為你作證也可以,不過估計這也很難。 (2)證人證言只是證據的一種,如果現在能找到商家或其售后人員承認當時對你說了那些話的書面或錄音證據,也可以作為證據。 (3)怎么辦:不建議你現在就到法院起訴,你應先再和對方交涉,看能不能錄到他們當時承認說過那些話的錄音,如果能找到證據,可以向商家所在地消協(xié)打12315投訴,投訴無效果的可以到法院起訴; 如果收集不到以上證據,也可以找消協(xié)投訴一下,沒有證據可能不會有滿意的效果,但也讓商家惡心一下,至于起訴的事,還是算了吧,沒有證據只是白費精力和訴訟費。 說明:也許我的話你不愛聽,但我不是和商家一伙的,不會站在商家的立場說話;我只是一個法律人,只想分析一下事實,希望能給你些幫助。如果一味鼓動你去起訴而不管是否能勝訴,即使不是我本人也會是你所在地的我的律師同行能掙一些律師費,但我認為這不道德。 個人意見,僅供參考。 原問題:《求救!這樣能起訴商家詐騙嗎?請專家們指教!謝謝了》回復于 2022-12-06 01:03:24
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電話推銷的商品,賣家不給退貨退款
申請后如果賣家48小時不處理,系統(tǒng)將自動退款給您。如提交了退款申請,賣家不處理,請先不要著急,建議先跟賣家協(xié)商,若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致,可以根據您的訂單狀態(tài),參照如下方式解決:1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”從您申請退款開始,淘寶賣家發(fā)的商品不是他們自家的屬于欺騙消費者嗎
在日常生活中,有些消費者在購物等消費活動往往容易受騙上當,結果是花了真貨的錢買了假貨。造成這種現象的原因在于,這些消費者缺乏鑒別意識,不能正確判斷哪些行為屬于欺詐消費者的行為。所謂欺詐消費者的行為,是指經營者在提供商品或者服務中,采取虛假或消費者被騙了賣家不退款
可以的,如果你確定商家是欺騙消費者,是可以的,且還可以通過法院,利用法律途徑找回自己的損失。 原問題:《我在消費時被欺騙了,商家不退錢,可以報警不?》我購買的東西是過期的,并且賣家拒絕協(xié)商退款
現在肯定只能申請?zhí)詫毥槿肓耍退阗u家不存在了淘寶也要處理的 就是可能時間有點長 另外這單子你確認收貨了沒有,因為如果有單子還處在交易中的話就算賣家的店鋪不在了他的保證金還是退不了的,淘寶判定賣家責任的話就從保證金里扣給你的 原問題:《淘寶網買商品有問題,賣家不退貨是什么案件
直接找商家退款退貨。如果是服裝、鞋帽等一般商品,只要吊牌不摘,沒有很明顯的試穿痕跡,不影響商家二次銷售的,商家一般會答應客戶的退貨要求。但如果是電器類產品或者一些大件商品,顧客肯定會拆開包裝,甚至進行試用,那再想退貨就不那么容易了。因為拆開相關法律熱點
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回答并不詳細,并且后續(xù)的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了