雙十一才過去沒多久，雙十二又來了，你想躲，被【滿199減20，滿300減50】狠狠抓住了，怎么也逃不開這個魔咒，在不斷滿減的誘惑下，購物車里面越加越多，買的自然也越來越多，沖動消費有一點不好就是還沒有來得及對比質量或者衣服的尺碼都沒有換好，商家就已經發貨了，還有的是買到貨后質量有問題，和商家協議達不到好的結果，那么我們就會想要尋求法律幫助，以下的小知識可以讓大家了解哦。

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　　一、消費者權益保護的權益范圍

　　根據《消費者權益保護法》第七條規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利等等，如果購買的商品是損害的、對于商品運輸情況這些也是需要知悉，對于那些以物件丟失為借口的商家，一定要注意啊!

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　　二、消費者權益受到損害后該怎么做

　　1、向消費者協會進行投訴，也可以向工商管理部門報案。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的

　　2、截圖留取和商家的對話，保留證據。

　　3、如果是重大貴重物品也是報警處理的，商家有漏發或者騙發的行為。

　　上述就是詢律網小編對于消費權益受到侵犯，有什么解決的方法的解答，有任何法律問題可以關注~