國務院國有資產監督管理委員會信息化工作辦公室關于繼續開展中央企業網站績效評估工作的通知
（國資信辦[2010]13號）
各中央企業：
根據《關于進一步推進中央企業信息化工作的意見》（國資發[2009]102號）等文件精神，為進一步打造中央企業網上形象，擴展網上服務的種類和質量，提高中央企業網站建設水平，有效提升中央企業軟實力，逐步構筑全國國資委系統網絡信息平臺，報經國務院國資委領導同意，決定繼續開展中央企業網站績效評估工作。
為更好地開展2010年中央企業網站績效評估工作，在2009年中央企業網站績效評估工作的基礎上，進一步征求中央企業和社會意見，完成了《2010年中央企業網站績效評估工作方案》（以下簡稱《評估方案》，詳見附件1）的制定工作。本次網站評估對象是各中央企業互聯網門戶網站，評估結果將把中央企業網站劃分為A、B、C、D、E級。
各中央企業要認真對照《評估方案》，結合企業實際情況，進一步完善和提升企業網站建設和服務水平，把企業網站辦出特色。請各中央企業務必于7月30日前，填寫《2010年中央企業網站績效評估調查表》（詳見附件2），加蓋公章后傳真到國務院國資委信息中心，逾期未提交的視為未開展本調查表上的相關內容，相關指標項將以零分計算。同時，請將《2010年中央企業網站績效評估調查表》、企業網站創新情況（主要包括技術、管理、頁面設計、服務、推廣等方面）和企業網站運行管理制度、建設標準、信息審核與發布制度、評價與考核制度、應急預案與處理措施等電子文檔（壓縮成“‘企業名稱’＋‘網站評估材料’”文件名）發送到指定電子信箱（該信箱已設置成自動回復，請注意回復信息）。我們將根據企業網站品牌欄目推薦情況，選擇一些有特色的企業品牌欄目在國務院國資委網站上展播。將集中采編企業網站創新情況，提供廣大中央企業學習借鑒。
國務院國資委網站（www.sasac.gov.cn）“中央企業網站評估”專欄將及時發布中央企業網站績效評估工作動態，敬請關注。
聯系人：王丹、陳忠平，電話及傳真：010-63192334
電子信箱：wangzhan@sasac.gov.cn
附件：1、2010年中央企業網站績效評估工作方案
2、2010年中央企業網站績效評估調查表
國務院國有資產監督管理委員會
信息化工作辦公室
二Ｏ一Ｏ年五月十九日
附件1：
2010年中央企業網站績效評估工作方案
一、評估背景
信息化已成為當今時代的主題，成為經濟發展和社會變革的新動力。黨的十七大鮮明提出“五化并舉、兩化融合”的戰略，加快信息化與工業化相融合，提升中央企業活力和競爭力是當前中央企業工作的重點。根據《2006－2020年國家信息化發展戰略》和《關于加強中央企業信息化工作的指導意見》（國資發[2007]8號）等文件精神，中央企業不僅要在我國經濟建設中繼續發揮頂梁柱作用，而且更應該成為企業信息化建設方面的“國家隊”。
企業門戶網站是企業信息化建設的重要內容，也是信息化績效的表征通道。中央企業門戶網站是中央企業在網絡世界中建立起來的永久據點，用以宣傳企業形象、發布企業與產品信息、維護合作者關系、開展電子商務與網絡營銷的主要平臺，對于創新中央企業管理模式、提高管理效率，不斷提高國際競爭力和企業軟實力都有著重要的促進作用。
根據《關于進一步推進中央企業信息化工作的意見》（國資發[2009]102號）文件精神，2009年國務院國資委組織開展了中央企業網站績效評估工作，評估目的是在引導中央企業網站建設規范上，評估重點在于企業網站基本架構是否完整上。參加評估的中央企業網站有132戶（此外有3戶企業沒有網站），通過預評估、企業整改和復評估等過程，A級企業網站達到56戶，B級企業網站有35戶，C級企業網站有23戶，D級企業網站有14戶，E級企業網站有7戶（含3戶沒有網站），有83.7%的中央企業對門戶網站進行全面改版和局部完善，中央企業網站建設水平有了顯著提升。但是，從總體上看，中央企業網站建設情況還處在發展階段，“重建設、輕維護”情況還相當普遍，企業還沒有把門戶網站當成企業發展重要支撐平臺，有待于進一步建立科學、合理的保障體系。
二、評估目的與意義
中央企業網站績效評估是中央企業網站建設和發展過程中的重要工具和手段，是推動中央企業網站建設的有力抓手，對于中央企業網站持續、健康發展有著非常重要的指導意義。
本著“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合”和“客觀、統一、公正、公平”的原則，通過對各中央企業網站進行評估，發現網站特色和優點，查找不足，提出建設性意見和建議，促進中央企業網站良性循環和跨越發展。同時，有利于中央企業根據自身狀況整合和挖掘潛在的信息資源與服務資源，提高網站的應用效果，達到服務企業管理，支持企業發展，服務用戶（客戶、員工、從業者、研究者等）和推動企業信息化應用上臺階。
三、評估基本原則
中央企業網站建設是一項長期、艱巨而又緊迫的任務。針對目前中央企業網站建設的總體情況，在中央企業網站績效評估和指標設計中充分考慮和把握共性與個性、理論與實踐的結合，并堅持以下原則：
1、方向引導原則
方向引導原則是指通過明確中央企業網站績效評估目的，按照構建“基本信息發布、動態信息發布、產品與服務展示、網絡營銷與客戶交互、用戶體驗和運行管理”于一體的“電子服務型中央企業網站”的根本目標，指導中央企業網站績效評估指標體系設計以及網站評估工作。
2、階段推進原則
中央企業網站績效評估將按照方向引導、數量強化、應用效果三個階段進行推進。方向引導階段重點解決“基礎構建”的問題，即通過績效評估作為基礎引導，形成中央企業網站基本架構。數量強化階段主要解決“能力建設”的問題，即通過績效評估促進中央企業網站在內容和功能上的完善。應用效果階段主要解決“目標效益”的問題，即有效促進中央企業網站的實際應用，突出體現應用效果。
3、重點轉換原則
中央企業網站不僅在各建設階段具有不同的建設任務，而且各項任務在不同階段的重要性也有所不同。因此，重點轉換原則是中央企業網站績效評估工作中的一項發展性原則，貫穿于整個中央企業網站績效評估的全過程。
4、分類有序原則
分類有序原則是指在網站評估過程中，特別是在數量強化和應用效果評估階段，需要對中央企業網站進行合理分類、有針對性地進行評估和指導。
5、特色適用原則
特色適用原則是指構建中央企業網站績效評估的指標體系、實施過程和方法的選擇，都要充分考慮到中央企業的實際，確定評估重點，保證評估工作的適用性和引導性。
6、國際接軌原則
國際接軌原則是指評估策略的選擇和指標體系的確定，既要符合中國國情，又要反映中央企業發展的實際狀況；既要考慮到與世界500強企業網站的接軌，又要考慮到有一定的前瞻性。
四、評估工作重點
根據評估基本原則，2009年已基本完成中央企業網站的方向引導，2010年中央企業網站績效評估工作的重點是在數量強化上，在進一步強化企業網站框架完整性的基礎上，重點評估中央企業網站的能力建設。
五、評估工作安排
2010年4月前，完成指標體系初步設計；
2010年5月前，廣泛征求中央企業和社會的意見，進一步完善指標體系和評分細則；
2010年6月前，正式啟動評估工作，發布評估方案、指標體系；
2010年6-9月，各中央企業對網站進行改進和完善。召開培訓會對評估指標體系和評分細則進行講解和說明，交流網站建設經驗；
2010年10月-11月，對中央企業網站進行評估；
2010年12月，召開會議，公布評估結果。
六、評估方法
1、網站人工測評：以用戶身份登錄測評網站，根據網站內容并對照評測指標進行打分；
2、郵件模擬測試：采用電子郵件模擬用戶，跟蹤網站互動欄目的處理反饋情況；
3、電話核實測試：電話核實確認電子商務平臺等系統的應用情況；
4、實際體驗測試：用戶滿意度、用戶體驗；
5、第三方數據采集：使用專業評估系統對網頁打開時間、瀏覽器兼容性、鏈接準確性、網站安全能力進行測試。
七、評估指標設計原則與設計思路
1、指標設計原則
（1）整體性：強調對企業網站資源的整體評估，各級指標劃分維度具有一定覆蓋面，要成為一個系統化的完整體系；
（2）針對性：根據中央企業網站實際特點而確立；
（3）準確性：指標含義、界限和定義明確；
（4）代表性：指標體系具有廣泛的代表意義；
（5）可比性：指標設立應科學，便于比較分析；
（6）引導性：指標設計應引導企業網站下一步發展方向。
2、指標設計思路
2010年中央企業網站績效評估指標體系（以下簡稱“指標體系”）的建立和評測操作過程設計，是在充分尊重現實、適度超前的方針指導下，堅持客觀、公正的基本原則，運用專業評估工具，并結合2009年中央企業網站績效評估情況來確立的。本次指標體系主要包括基本信息、動態信息、在線服務、用戶體驗、運行管理共計五個方面，以及避免和限制一些內容和服務的違規項。指標體系設計的總體思路如下：
（1）在2009年中央企業網站績效評估指標體系的基礎上，根據2010年評估重點，對2009年中央企業網站績效評估指標體系進行局部修改和完善；
（2）采用理論指導、文件參考、外網調研方式，運用定性與定量分析相結合的方法來設計指標體系；
（3）廣泛征詢各中央企業、有關專家和社會的意見；
（4）根據中央企業網站績效評估的階段推進原則和重點轉換原則，2009年網站評估重點在“方向引導”上，重點是幫助企業解決網站的基礎框架問題。2010年網站績效評估工作首先是對2009年網站績效評估工作的繼承與鞏固，其次是圍繞網站能力建設適當添加一些趨勢性指標，為今后網站評估工作奠定基礎；
（5） 本次網站評估強化對企業網站的在線服務、用戶體驗、運行管理、網站群建設及與國資委網站互動等方面的評估。
3、評估結果劃分
本次網站評估采用110分制。集團和下屬企業（控股）都無上市的，由于沒有“投資者關系”指標，總分由106分折算成110分制。評估結果將按照得分多少來劃分等級，即得分90分以上（含90分）為A級，80分以上（含80分）為B級，70分以上（含70分）為C級，60分以上（含60分）為D級，60分以下為E級。
若網站存在以下情況將采取降級處理：一是企業網站存在“6、違規項”，將直接降為E級；二是企業網站出現重大安全隱患或事故的，將降一級。
八、評估指標描述
此次中央企業網站績效評估指標體系為三級樹形結構，一級指標6個，二級指標30個，三級指標71個。一級指標包括基本信息、動態信息、在線服務、用戶體驗、運行管理和違規項共六項，滿分110分。前三項屬于網站的形象展示、信息服務和電子服務力，合計權重占61分；第四、五項屬于網站特性及管理方面指標，權重占49分；第六項屬于違規性指標，只要涉及非法、低俗、不文明內容和違規開展匿名貼發信息服務等行為的將直接降為E級。
評估主要是看是否有指標規定的內容，對指標名稱不做具體要求（有特別要求的除外）。各級指標描述如下：
1、基本信息
基本信息考察內容包括企業概況、企業文化、黨的建設、人力資源、社會責任、投資者關系、繁體版、外文版等企業基本信息。具體評估內容如下：
（1）企業概況。考察內容包括企業簡介、企業領導、組織機構、資質榮譽四方面。企業簡介應涵蓋本企業性質、成立時間、資金規模、業務領域、發展歷程、戰略目標等概況信息。企業領導應介紹本企業主要領導的姓名、職務、照片、簡歷等信息。組織機構要求介紹本企業集團及下屬二級企業的組織結構。資質榮譽應包括企業集團及重要子企業的資質和榮譽信息。
（2）企業文化。考察內容包括企業形象、企業價值觀、企業愿景與使命、經營理念等四方面。企業形象應包含企業VI標識及釋義。
（3）黨的建設。考察內容包括企業黨組織建設、學習型組織和活動動態三方面。
（4）人力資源。考察內容包括人才招聘、教育培訓兩方面。人才招聘應發布企業人才招聘情況，如人才理念、職工結構構成等概況信息，及時公布招聘職位信息以及應聘流程。教育培訓應介紹企業教育培訓體系情況，包括人才培訓計劃、培養理念、培訓方式、培訓動態等。
（5）社會責任。考察內容包括欄目設置、社會責任報告、社會責任實踐三方面。欄目設計要求在首頁或者一級欄目設置社會與責任欄目。社會責任報告要求提供本企業各年度企業社會責任報告。社會責任實踐要求發布企業對內和對外的社會責任信息，如回報社會、低碳經濟、員工關懷等。
（6）投資者關系。主要是針對集團和下屬企業（控股）是上市企業的，以企業填報為準，沒有上市企業的可折分處理。考察內容包括欄目設置、上市基本信息、財務與業績信息、投資者服務四方面。欄目設置要求在網站一級或二級欄目設置投資者關系欄目，包含集團和下屬企業（控股）上市信息。上市基本信息要求提供集團上市和下屬上市企業（控股）招股說明書、募集說明書、上市公告書等相關資料。財務與業績信息要求定期提供集團上市和下屬上市企業（控股）財務與業績報告，包括年度報告、中期報告和季度報告。投資者服務要求提供集團上市和下屬上市企業（控股）股票信息，包括股票代碼、股票價格、股票走勢、路演推介、公告信息等。下屬上市企業信息可作鏈接處理。
（7）繁體版。主要考察企業網站是否能提供中文簡繁體轉換功能，要求具有雙向轉換功能。
（8）外文版。主要考察企業網站外文版的展現形式、信息內容、服務信息三個方面。展現形式要求外文版充分考慮與中文網站形象的融合，充分體現企業及行業特色；編排符合受眾瀏覽習慣且層次分明；色彩搭配合理。信息內容考察企業基本信息和動態信息，基本信息包括企業性質、成立時間、資金規模、業務領域、發展宗旨、集團領導等，動態信息要求更新及時，規范性高，時效性強，語言準確。服務信息要求提供本企業各種產品與服務、產品分類、聯系方式等服務，要求內容詳細，分類清晰。
2、動態信息
動態信息考察內容包括企業動態、業界動態、企業告示、專題專欄、期刊雜志等。具體評估內容如下：
（1）企業動態。考察內容包括領導動態、集團動態、下屬單位動態三方面。主要考察是否提供企業領導動態、集團動態、下屬單位動態等相關信息，每條信息都要求具有完整的信息要素，包括標題、正文、信息來源、發布日期等，要突出信息時效性，同時考察信息發布數量。
（2）業界動態。考察內容包括行業資訊和媒體聚焦兩方面。主要考察是否提供企業主業所涉及的主要行業國內外動態、經驗和做法，以及媒體對本企業的報道，要求發布及時、內容豐富、要素完整、時效性強。
（3）企業告示。考察是否設置企業告示欄目，發布企業通知和公告信息，考察內容包括欄目設置、時效性和信息要素。
（4）專題專欄。考察內容包括欄目設置、專題數量和專題質量三方面。欄目設置考察在首頁或者主導航欄中是否設置欄目發布相關專題信息。專題數量考察企業網站及時根據本企業工作重點、行業熱點、社會焦點組織內容并開設專題數量情況。專題質量要求專題主題明確，信息豐富，形象展示要與主題內容相結合，信息具有規范性、及時性。
（5）期刊雜志。考察企業對外公開發行的期刊、雜志、報紙等信息。
3、在線服務
在線服務考察內容包括商務介紹、商務服務、客戶交流三方面。具體評估內容如下：
（1）商務介紹。考察企業網站是否提供產品/產業介紹、研究領域及成果兩方面。產品/產業介紹要求對本企業主要產品、產業、業務進行介紹。研究領域及成果要求介紹企業研究領域、范圍，發布科技成果和專利等信息。
（2）商務服務。考察企業網站商務整合和服務程度兩方面。商務整合要求企業網站首頁集中展示集團以及下屬主企業的在線服務系統。服務程度主要考察在線服務系統的程度，主要包括商務洽談、服務訂購、支付、物流等。
（3）客戶交流。考察內容包括投訴與咨詢、其他互動渠道和客戶服務等。投訴與咨詢要求集團公司建立或整合下屬企業的用戶咨詢、建議與投訴渠道，公眾可在線提交咨詢、建議、投訴等；信件提交后相關工作人員應在承諾的反饋時間內及時回復公眾提交的信件，反饋信息應詳細、及時，針對性強。其他互動渠道要求提供網上調查、在線留言等互動交流渠道；客戶服務要求提供客戶服務電話或主要營業機構信息。
4、用戶體驗
用戶體驗設計考察內容包括頁面視覺、信息構建、個性化服務、輔助欄目設計、體驗評價五方面。具體評估內容如下：
（1）頁面視覺。考察內容包括展現方式、色彩搭配、板塊布局三方面。展現方式考察采用多種信息組織形式，如具有視頻、圖片、flash、統計表等各種形式實現信息的發布。色彩搭配考察首頁與各層級頁面配色需按照整體統一、突出特色的原則設計，合理搭配主色彩，輔助色彩和突出色彩；保證各頁面在大多數的瀏覽器里有一致的色彩效果，同時要與企業本身形象與文化相吻合。板塊布局考察首頁與各層級頁面版塊布局合理，各頁面風格統一，文本、圖形等元素能夠搭配協調，能充分體現本企業網站的特色。
（2）信息構建。考察內容包括信息檢索、網站標識、網站導航三方面。信息檢索要求網站提供信息檢索功能，用戶可便捷查詢站內可用信息資源，檢索結果按時間順序或相關度排序，重點內容要求突出顯示。網站標識要求網站提供統一、規范、明確的標識系統，便于用戶了解網頁中的符號、圖形、文字所代表的含義，便于用戶快速查找相關信息。網站導航要求設有網站地圖；與主管部門（國資委等）及業務相關的國內外網站實現鏈接，且鏈接準確；各層級提供明確的欄目導航功能，可便捷地往返與各頁面之間。
（3）個性化服務。考察內容包括信息定制、信息關聯性、人性化向導、常見問題解答等。信息定制要求至少提供RSS訂閱、郵件訂閱、短信訂閱等其中一項信息定制服務并能解除定制。信息關聯性考察網站是否同時提供與企業動態、產品、服務相關聯的站內外信息和服務，方便用戶使用。人性化向導考察能夠對各類服務對象、功能、服務主題進行分類提供服務，且表現形式簡捷、易用。常見問題解答考察是否提供網站使用過程中的常見問題及解答集粹。
（4）輔助欄目設計。考察內容包括提供網站管理或運維單位的聯系方式，并在網站上顯示準確的ICP備案序號，信息完整。同時提供詳細的版權聲明和隱私聲明信息。
（5）體驗評價。主要通過計算機掃描的方式檢測網頁打開時間、頁面設計規范、瀏覽器兼容性、網站鏈接準確性四個方面。網頁打開時間考察本站首頁在不同地域全部打開的時間。頁面設計規范考察主要欄目頁面點擊3次可到達最終瀏覽頁；網頁制作的規范性，要求做到盡量不出現標簽錯誤，最大可能減少標簽的多層嵌套，文章中重要屬性可考慮使用html標簽推薦的標簽，方便外部搜索和應用。瀏覽器兼容性考察頁面是否兼容各種主流瀏覽器。網站鏈接準確性檢測網站中欄目、站外鏈接的準確性。
5、運行管理
運行管理主要考察內容包括組織保障、專項資金、制度建設、應急管理、安全保障、網站群管理、與國資委網站互動等七方面。前五項主要根據各企業填報的《2010年中央企業網站績效評估調查表》來考察。
（1）組織保障。考察機構設置和專職人員兩方面。機構設置要求設立專門機構負責網站管理和運營工作，統籌協調內部資源并集中面向社會提供服務。
專職人員要求企業設有從事管理和運營的專職人員。網站管理人員要求建立實行AB崗位制度，集團總部工作人員在1000人以下的網站專職管理人員不低于2人，1000人及以上的不低于3人。網站運行維護人員要求集團總部工作人員每100人設運行維護人員1人。
（2）專項資金。考察該企業是否設有網站建設和運營專項資金。
（3）制度建設。考察該企業網站是否建立網站運行管理制度、建設標準、信息審核與發布制度、評價與考核制度等。
（4）應急管理。考察企業是否制定網站在遇到內外部突發事件（如黑客攻擊、物理故障等）時的應急預案與處理措施。
（5）安全保障。考察包括安全系統部署和安全能力評價兩方面。安全系統部署考察該企業網站是否提供綜合的安全技術保障，即是否部署網站運行安全產品，如防攻擊、篡改、病毒、SQL注入等系統。
安全能力評價考察將由國資委邀請專業機構對所有中央企業網站進行安全檢測。檢測內容包括：SQL注入漏洞檢查、跨站腳本漏洞檢查、CGI漏洞掃描、用戶名和密碼脆弱性檢查、網站結構分析、隱藏文件檢查、備份文件安全性檢查、數據庫挖掘分析、本地權限提升漏洞檢查、遠程溢出漏洞檢查等。檢測結果將劃分為5個等級，不同等級給予不同分值。
（6）網站群管理。考察內容包括標識規范、域名規范、信息整合、網站群導航四方面。標識規范考察在企業集團及下屬企業網站的首頁顯著位置是否有集團網站標識，且符合規范可鏈接。域名規范考察企業集團及下屬企業網站域名是否規范、科學。信息整合考察企業集團網站是否能及時整合下屬企業網站信息，并在集團網站上得到有效體現。網站群導航考察企業集團網站建立與下屬企業網站群導航。
（7）與國資委網站交互。考察品牌欄目展播和信息采用情況兩方面。品牌欄目展播由中央企業自行推薦特色品牌欄目，經篩選后在國資委網站進行集中展播。信息采用情況考察國資委網站采用企業網站信息或企業報送且被選用信息情況。
6、違規項
違規項主要是檢查網站是否有發布違規內容和提供違規服務。具體評估內容如下：
（1）違規內容。檢查是否發布涉及非法、低俗、不文明等內容。
（2）違規服務。檢查是否違規開展匿名貼發信息服務等行為。
九、參評中央企業網站名單
截止2010年5月，中央企業共有126戶，其中有網站的有123戶。參加2010年中央企業網站績效評估的網站如下：
序號
中央企業名稱
互聯網站地址
1
中國核工業集團公司
www.cnnc.com.cn
2
中國核工業建設集團公司
www.cnecc.com
3
中國航天科技集團公司
www.spacechina.com
4
中國航天科工集團公司
www.casic.com.cn
5
中國航空工業集團公司
www.avic.com.cn
6
中國船舶工業集團公司
www.cssc.net.cn
7
中國船舶重工集團公司
www.csic.com.cn
8
中國兵器工業集團公司
www.cngc.com.cn
9
中國兵器裝備集團公司
www.csgc.com.cn
10
中國電子科技集團公司
www.cetc.com.cn
11
中國石油天然氣集團公司
www.cnpc.com.cn
12
中國石油化工集團公司
www.sinopecgroup.com
13
中國海洋石油總公司
www.cnooc.com.cn
14
國家電網公司
www.sgcc.com.cn
15
中國南方電網有限責任公司
www.csg.cn
16
中國華能集團公司
www.chng.com.cn
17
中國大唐集團公司
www.china-cdt.com
18
中國華電集團公司
www.chd.com.cn
19
中國國電集團公司
www.cgdc.com.cn
20
中國電力投資集團公司
www.cpicorp.com.cn
21
中國長江三峽工程開發總公司
www.ctgpc.com.cn
22
神華集團有限責任公司
www.shenhuagroup.com.cn
23
中國電信集團公司
www.chinatelecom.com.cn
24
中國聯合網絡通信集團有限公司
www.chinaunicom.com
25
中國移動通信集團公司
www.chinamobile.com
26
中國電子信息產業集團公司
www1.cec.com.cn
27
中國第一汽車集團公司
www.faw.com.cn
28
東風汽車公司
www.dfmc.com.cn
29
中國第一重型機械集團公司
www.cfhi.com
30
中國第二重型機械集團公司
www.china-erzhong.com
31
哈爾濱電站設備集團公司
www.hpec.com
32
中國東方電氣集團公司
www.dongfang.com
33
鞍山鋼鐵集團公司
www.ansteelgroup.com
34
寶鋼集團有限公司
www.baosteel.com
35
武漢鋼鐵（集團）公司
www.wisco.com.cn
36
中國鋁業公司
www.chinalco.com.cn
37
中國遠洋運輸（集團）總公司
www.cosco.com.cn/cn
38
中國海運（集團）總公司
www.cnshipping.com
39
中國航空集團公司
www.airchinagroup.com
40
中國東方航空集團公司
www.ce-air.com
41
中國南方航空集團公司
www.csair.com
42
中國中化集團公司
www.sinochem.com
43
中糧集團有限公司
www.cofco.com
44
中國五礦集團公司
www.minmetals.com.cn
45
中國通用技術（集團）控股有限責任公司
www.genertec.com.cn
46
中國建筑工程總公司
www.cscec.com.cn
47
中國儲備糧管理總公司
www.sinograin.com.cn
48
國家開發投資公司
www.sdic.com.cn
49
招商局集團有限公司
www.cmhk.com
50
華潤（集團）有限公司
www.crc.com.hk
51
中國港中旅集團公司[香港中旅（集團）有限公司]
www.hkcts.com
52
國家核電技術有限公司
www.snptc.com.cn
53
中國商用飛機有限責任公司
www.comac.cc
54
中國節能投資公司
www.cecic.com.cn
55
中國高新投資集團公司
www.gaoxin-china.com.cn
56
中國國際工程咨詢公司
www.ciecc.com.cn
57
中商企業集團公司
暫無網站
58
中國華孚貿易發展集團公司
www.hfjt.com.cn
59
中國誠通控股集團有限公司
www.cctgroup.com.cn
60
中國華星集團公司
暫無網站
61
中國中煤能源集團公司
www.chinacoal.com
62
中國煤炭科工集團有限公司
www.ccteg.cn
63
中國機械工業集團有限公司
www.sinomach.com.cn
64
機械科學研究總院
www.cam.com.cn
65
中國中鋼集團公司
www.sinosteel.com
66
中國冶金科工集團公司
www.mcc.com.cn
67
中國鋼研科技集團公司
www.cisri.com.cn
68
中國化工集團公司
www.chemchina.com.cn
69
中國化學工程集團公司
www.cncec.cn
70
中國輕工集團公司
www.sinolight.cn
71
中國工藝（集團）公司
www.cnacgc.com
72
中國鹽業總公司
www.chinasalt.com.cn
73
華誠投資管理有限公司
暫無網站
74
中國恒天集團公司
www.chtgc.com
75
中國中材集團公司
www.sinoma.cn
76
中國建筑材料集團公司
www.cnbm.com.cn
77
中國有色礦業集團有限公司
www.cnmc.com.cn
78
北京有色金屬研究總院
www.grinm.com
79
北京礦冶研究總院
www.bgrimm.com
80
中國國際技術智力合作公司
www.ciic.com.cn
81
中國房地產開發集團公司
www.cred.com
82
中國建筑科學研究院
www.cabr.ac.cn
83
中國北方機車車輛工業集團公司
www.chinacnr.com
84
中國南車集團公司
www.csrgc.com.cn
85
中國鐵路通信信號集團公司
www.crsc.cn
86
中國鐵路工程總公司
www.crecg.com
87
中國鐵道建筑總公司
www.crcc.cn
88
中國交通建設集團有限公司
www.ccgrp.com.cn
89
中國普天信息產業集團公司
www.potevio.com
90
電信科學技術研究院
www.datanggroup.cn
91
中國農業發展集團總公司
www.cnadc.com.cn
92
中國中紡集團公司
www.chinatex.com
93
中國外運長航集團有限公司
www.sinotransgroup.com
94
中國絲綢進出口總公司
www.chinasilk.com
95
中國出國人員服務總公司
www.cnsc.com.cn
96
中國林業集團公司
www.cfgc.cn
97
中國醫藥集團總公司
www.sinopharm.com
98
中國國旅集團有限公司
www.citsgroup.com.cn
99
中國保利集團公司
www.poly.com.cn
100
珠海振戎公司
www.zhzr.cn
101
中國建筑設計研究院
www.cadreg.com.cn
102
中國冶金地質總局
www.cmgb.com.cn
103
中國煤炭地質總局
www.ccgc.cn
104
新興鑄管集團有限公司
www.xxpgroup.com
105
中國民航信息集團公司
www.travelskyholdings.com
106
中國航空油料集團公司
www.cnaf.com
107
中國航空器材集團公司
www.casc.com.cn
108
中國電力工程顧問集團公司
www.cpecc.net
109
中國水電工程顧問集團公司
www.checc.cn
110
中國水利水電建設集團公司
www.sinohydro.com
111
中國黃金集團公司
www.chinagoldgroup.com
112
中國儲備棉管理總公司
www.cncrc.com.cn
113
中國印刷集團公司
www.cpgc.cn
114
攀枝花鋼鐵（集團）公司
www.pzhsteel.com.cn
115
中國樂凱膠片集團公司
www.luckyfilm.com
116
中國廣東核電集團有限公司
www.cgnpc.com.cn
117
上海船舶運輸科學研究所
www.sssri.com
118
中國華錄集團有限公司
www.hualu.com.cn
119
上海貝爾阿爾卡特股份有限公司
www.alcatel-sbell.com.cn
120
彩虹集團公司
www.ch.com.cn
121
武漢郵電科學研究院
www.wri.com.cn
122
華僑城集團公司
www.chinaoct.com
123
南光（集團）有限公司
www.namkwong.com.mo
124
西安電力機械制造公司
www.xd.com.cn
125
中國葛洲壩集團公司
www.cggc.cn
126
中國鐵路物資總公司
www.crmsc.com.cn
十、2010年中央企業網站績效評估指標體系一覽
一級指標
權重
二級指標
權重
三級指標
權重
1.基本信息
23
1.1企業概況
4
1.1.1企業簡介
1
1.1.2企業領導
1
1.1.3組織機構
1
1.1.4資質榮譽
1
1.2企業文化
3
1.2.1企業形象
1
1.2.2企業價值觀
0.5
1.2.3企業愿景及使命
1
1.2.4經營理念
0.5
1.3黨的建設
3
1.3.1組織建設
1
1.3.2學習型組織
1
1.3.3活動動態
1
1.4人力資源
2
1.4.1人才招聘
1
1.4.2教育培訓
1
1.5社會責任
3
1.5.1欄目設置
0.5
1.5.2社會責任報告
1
1.5.3社會責任實踐
1.5
1.6投資者關系
4
1.6.1欄目設置
1
1.6.2上市基本信息
1
1.6.3財務與業績信息
1
1.6.4投資者服務
1
1.7繁體版
1
1.7.1簡繁體轉換
1
1.8外文版
3
1.8.1展現形式
0.5
1.8.2信息內容
2
1.8.3服務信息
0.5
2.動態信息
23
2.1企業動態
10
2.1.1領導動態
2
2.1.2集團動態
4
2.1.3下屬單位動態
4
2.2業界動態
3
2.2.1行業資訊
2
2.2.2媒體聚焦
1
2.3企業告示
2
2.3.1企業告示
2
2.4專題專欄
7
2.4.1欄目設置
1
2.4.2專題數量
3
2.4.3專題質量
3
2.5期刊雜志
1
2.5.1期刊雜志
1
3.在線服務
15
3.1商務介紹
7
3.1.1產品/產業介紹
5
3.1.2研究領域及成果
2
3.2商務服務
4
3.2.1商務整合
1
3.2.2服務程度
3
3.3客戶交流
4
3.3.1投訴與咨詢
2
3.3.2其他互動渠道
1
3.3.3客戶服務
1
4.用戶體驗
26
4.1頁面視覺
8
4.1.1展現方式
2
4.1.2色彩搭配
3
4.1.3版塊布局
3
4.2信息構建
4
4.2.1信息檢索
2
4.2.2網站標識
1
4.2.3網站導航
1
4.3個性化服務
5
4.3.1信息定制
1
4.3.2信息關聯性
2
4.3.3人性化向導
1
4.3.4常見問題解答
1
4.4輔助欄目設計
2
4.4.1輔助欄目設計
2
4.5體驗評價
7
4.5.1網頁打開時間
2
4.5.2頁面設計規范
2
4.5.3瀏覽器兼容性
1
4.5.4網站鏈接準確性
2
5.運行管理
23
5.1組織保障
4
5.1.1機構設置
2
5.1.2專職人員
2
5.2專項資金
2
5.2.1專項資金
2
5.3制度建設
2
5.3.1制度建設
2
5.4應急管理
1
5.4.1應急管理
1
5.5安全保障
5
5.5.1安全系統部署
1
5.5.2安全能力評價
4
5.6網站群管理
4
5.6.1標識規范
1
5.6.2域名規范
1
5.6.3信息整合
1
5.6.4網站群導航
1
5.7與國資委網站互動
5
5.7.1品牌欄目展播
2
5.7.2信息采用情況
3
6、違規項*

6.1違規內容

6.1.1非法、低俗、不文明內容

6.2違規服務

6.2.1匿名貼發信息服務

總計
110

110

110
相關說明：
1、集團和下屬企業（控股）是否有上市企業由企業報送。如集團和下屬企業沒有上市企業（控股），“1.6投資者關系”可作折分處理；
2、運行管理（5.1.1-5.5.1）由企業報送，沒有報送的按0分處理；
3、制度建設（5.3.1）和應急管理預案和措施（5.4.1）詳細內容壓縮成“‘企業名稱’＋‘網站規范’”文件，并發送到wangzhan@sasac.gov.cn；
4、品牌欄目展播（5.7.1）由企業推薦，以國資委網站是否展播為準；
5、信息采用情況（5.7.2）由國資委網站進行統計；
6、企業網站創新性（主要包括技術、管理、頁面設計、服務、推廣等）由企業自行推薦，并發送到wangzhan@sasac.gov.cn；
7、企業網站若存在“6、違規項”，將直接降為E級；
8、企業網站若出現重大安全隱患或事故的，評估結果將降一級；
9、企業網站應反映集團總部及下屬企業情況，軍工企業網站主要以體現民品內容為主。
二Ｏ一Ｏ年五月十九日
附件2：
2010年中央企業網站績效評估調查表
填表說明：
填寫問題時請將“√”符號粘貼在所選項目上。此表應于2010年7月30日前填報并加蓋公章后傳真到國資委信息中心（010-63192334），同時將聯系表電子版發送到wangzhan@sasac.gov.cn。逾期未提交的，該企業在2010年中央企業網站績效評估中，相關指標項將以零分計算。
企業名稱：
1、網站管理和運營是： 獨立辦公機構 合署辦公機構 沒有
網站機構名稱（部門和處室）：
網站專職管理人員數量： 人，網站兼職管理人員數量： 人；
網站專職運營人員數量： 人，網站兼職運營人員數量： 人。
網站機構負責人姓名： ，職務：
辦公電話： 手機： 電子郵件：
2、是否設立企業網站建設和運營專項經費：
是 否 專項經費數額： 萬元/年。
3、請列出已制定的本企業網站運行管理制度、建設標準、信息審核與發布制度、評價與考核制度等名稱：


4、是否部署以下安全產品：
防火墻 防攻擊 放篡改 防病毒 防SQL注入
其他：
5、是否制定網站安全應急預案與處理措施：
是 否
預案與措施名稱：
6、推薦本企業網站1-2個最具品牌特色的欄目：
（1）欄目名稱： 欄目地址：
（2）欄目名稱： 欄目地址：
7、集團和下屬企業（控股）是否有上市企業：
是 否 如有上市企業，請逐個列出：



8、其他需特別說明的內容：
單位蓋章
2010年 月 日