青島市經濟和信息化委員會關于2012年市場營銷工作的意見
各區、市經濟和信息化主管部門，市直企業集團，中央、省駐青企業：
為貫徹市黨代會和全市經濟和信息化工作會議精神，按照全省“品牌建設年”活動工作部署和市委、市政府世界眼光、國際標準、本土優勢的要求，進一步推動市場營銷工作創新，實施品牌化和差異化市場戰略，推進產業升級，推動工業經濟轉方式、調結構，促進全市工業又好又快發展，制定2012年市場營銷工作意見。
一、認清形勢，堅定信心，切實加強市場營銷工作研究。2012年，我市經濟發展面臨的形勢嚴峻而復雜。我國將呈現經濟增速和物價漲幅“雙降”態勢，經濟運行總量矛盾有所緩解，但結構性矛盾更加突出，國際環境不確定性更大。歐美發達國家面臨主權債務壓力和金融穩定風險，經濟增長動力仍然不足，美國繼續實行量化寬松政策，通脹壓力相對較大。從去年下半年起，我市一部分出口企業已經面臨嚴重的訂單減少、市場萎縮狀況，給今年全市企業的市場營銷工作帶來巨大壓力。因此，我們要科學判斷宏觀經濟形勢，既要看到積極變化和有利條件，進一步增強做好市場開拓工作的信心，也要充分估計復雜性和不確定性，積極作為，迎難而上。做好2012年市場營銷工作，必須按照市委、市政府對全市經濟工作的總體要求，以轉方式、調結構為主線，以企業市場需求為著力點，加強調研，深入基層，努力增強市場營銷工作的針對性和有效性。特別要做好對國內市場開拓工作的研究和組織，重點做好中西部和東北地區市場的開發，形成內外兼得、靈活應對的市場營銷格局。各區市要加強對市場營銷工作的研究，根據不同類型的企業，制定不同的扶持措施，細分市場，實行差異化戰略，引導企業合理布局，提高市場占有率。
二、認真組織好2012青島名優產品交易會。為更好地幫助企業開拓市場國內外市場，加強企業和采購商的溝通與交流，促進企業擴大銷售，提高市場占有率，市政府將繼續舉辦2012青島名優產品交易會，著力搭建集名優產品交易、投資貿易洽談等為一體的綜合性會展平臺，集中展示青島自主服裝品牌和輕紡名優產品，幫助企業開拓市場。名優產品交易會以推介青島紡織服裝和輕工名優產品、擴大國內外貿易為重點，設置名優輕工產品展示交易區、紡織服裝展示交易區、采購貿易洽談區三類展示交易功能區，面向國內外參展參會客商和廣大市民消費者同時開放。期間，將邀請大型跨國采購商和國內采購商舉辦多場跨國采購說明會和訂貨洽談會，為參展企業增加訂單。對參展企業展位費給予補助，各區市經濟和信息化主管部門要加強與企業的聯系，積極組織參展。
三、積極組織企業參加會展活動。充分發揮會展活動在銜接產需、拓展市場空間中的作用，引導行業協會和企業積極參加省內外各種展會，推動企業“南下、北上、西進”，穩定省內市場、擴大省外市場。重點組織企業參加中國中小企業博覽會（廣州）、APEC中小企業博覽會、中國東西部合作與投資貿易洽談會等一系列展會。市經信委將對重點展會參展企業展位費給予部分補貼，以提高企業開拓市場的積極性。各行業協會要充分發揮行業組織作用，積極開展與國內外專業會展的交流合作，組織企業通過參加專業展會推動企業擴大營銷渠道。有條件的行業協會要積極組織或引進有影響的行業會展活動，擴大辦展和參展主體，鞏固和放大展會效應。切實抓好展后分析和成果跟蹤落實，做好數據統計分析和效果評估，深化目標市場和目標客戶，樹立展會形象。下半年，市經信委將選擇中西部中心城市，組織我市名優產品企業舉辦展銷洽談會。
四、實施“三大市場戰略”推廣工程。按照省經信委要求，在企業中深入實施“市場細分與定位戰略、渠道戰略、品牌戰略三大市場戰略”。“三大市場戰略”的有效推廣與實施，有利于解決企業生產與銷售的矛盾，實現產品價值和增值，獲得差別利潤和價值增值，增強企業的核心競爭力，從而獲得長遠收益和可持續發展。以推廣實施“三大市場戰略”為抓手，推動全市行業、企業提高對市場的分析把握能力，加快產業升級和產品結構調整。發揮示范企業的輻射、帶動作用，不斷提高企業以市場營銷創新推動企業發展的能力，提升企業和行業的抗風險能力和核心競爭力。
五、大力開展“品牌建設年”活動。省經信委確定2012年是“品牌建設年”。品牌是企業競爭力的綜合體現，是企業人格化的象征，凝聚了企業獨特的文化精神和經營理念。企業產品要想成為知名品牌，必須賦予它以個性，使之人格化、人性化，從而使一定品牌所代表的產品與消費者產生“精神共鳴”，這樣的品牌才有魅力。要積極建立企業自主品牌，逐步加大品牌投入，減少貼牌生產比重，提高自主品牌比重。要通過直銷店等各種形式，大力宣傳企業自主品牌，提高產品附加值，建立企業形象。
六、積極開展市場營銷培訓。開展“三大市場戰略”及相關理論的教育培訓，開展咨詢、診斷、評估、輔導、策略制定等一體化市場營銷創新服務，指導行業和企業開展市場營銷創新工作。每年選擇一定數量的行業組織開展市場營銷創新崗位培訓，宣傳普及現代市場營銷理論，引導企業建立以市場為導向的現代市場營銷工作體系，逐步實現從依靠資源消耗到挖掘終端市場、從調整產品結構到調整需求結構、從以產定銷到以銷定產的轉變，推動企業管理升級、擴大市場占有率。探索建立市場營銷執業資格培訓和認證工作機制。各市區經濟和信息化主管部門要積極組織企業做好營銷人才培養，特別要突出對中小企業和初創期小微企業營銷人員的營銷理念和營銷知識培訓。
七、大力開展電子商務。普及推廣先進的營銷模式和經驗，提高電子商務在企業營銷工作中的比重，實行精準營銷。加大與阿里巴巴的合作力度，積極開展網絡營銷，引導企業深化對電子商務及其重要性的認識，鼓勵企業加強虛擬終端市場建設，推動企業開展B2B、B2C業務，通過網絡營銷拓寬銷售渠道、深化顧客關系管理、擴展和延伸品牌價值，實現經濟效益增值。加大銀企互聯力度，逐步推動網上采購、網上交易、網上結算，利用網上商務功能，提高倉儲配套和物流 支持效率，提高產品銷售時效，擴大市場輻射范圍。
八、創新營銷方式。企業要注重學習海爾的“人單合一”雙贏模式、直銷店模式等先進的營銷經驗，注重品牌資產運作和整合營銷、定制營銷、網絡營銷，不斷增強企業對市場的適應能力和對競爭者的迎戰實力。要建立和完善企業市場部制，利用代理制、連鎖經營、配送中心、貿工農一體化等現代流通組織形式，建立專柜、專賣店、市場經銷點、分公司、辦事處等形式的銷售服務網絡，積極有效地開拓市場。年內，市經信委將選擇部分有創意、效果佳的企業營銷方式和模式進行推廣。
二○一二年二月二十三日